Як зробити повернення товару та грошових коштів?

Будь-яке замовлення, оформлений на keenstrokukraine.com.ua, що не відповідає комплектації, має пошкоджену тару тощо, може бути повернуте протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.

Для оформлення повернення Вам необхідно:

1.Роздрукувати, заповнити та обов’язково підписати заяву на повернення.

2.Скомплектувати повернення, який складається з:

2.1.товару

2.2.підписаного заяви на повернення

3)Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).

4)Дочекатися, коли з Вами зв’яжеться менеджер, після отримання повернення. Грошові кошти будуть переведені протягом 3 днів з моменту прийняття товару до повернення.

Можливі способи відправлення замовлення:

Повернення Новою Поштою. Вартість відправлення по тарифам Нової Пошти.

Коли повернення надійде на склад, c Вами зв’яжеться менеджер.

Звертаємо увагу: у разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

При виникненні таких ситуацій інформацію по обміну / поверненню коштів ви можете отримати за телефоном:

+38 (068) 000 00 00 або написати на електронну пошту: web@style-pro.com.ua

Важливо:

 Якщо ви прийняли рішення відмовитися від замовлення вже після його відправки, ми будемо змушені оплатити всі витрати з доставки та зберігання. Роблячи замовлення, будь ласка переконайтеся, що Ви зможете отримати посилку протягом п’яти робочих днів після її прибуття на відділення Нової Пошти. Дякуємо за розуміння!